مفاهیم اساسی در مدیریت ارتباط با مشتری با نگاهی به e-CRM  

مفاهيم اساسي در مديريت ارتباط با مشتري با نگاهي به e-CRMبه سایت ما برای دانلود مفاهيم اساسي در مديريت ارتباط با مشتري با نگاهي به e-CRM خوش آمدید . امیدواریم فایل مفاهيم اساسي در مديريت ارتباط با مشتري با نگاهي به e-CRM برای پزوهش شما باشد .برای مشاهده توضیحات بیشتر درباره محتویات این فایل ، روی دکمه قرمز رنگ زیر کلیک کنید :مشاهده توضیحات بیشتر و دانلود رئال فایل

ادامه مطلب  

مفاهیم اساسی در مدیریت ارتباط با مشتری با نگاهی به e-CRM  

مفاهيم اساسي در مديريت ارتباط با مشتري با نگاهي به e-CRMبه سایت ما برای دانلود مفاهيم اساسي در مديريت ارتباط با مشتري با نگاهي به e-CRM خوش آمدید . امیدواریم فایل مفاهيم اساسي در مديريت ارتباط با مشتري با نگاهي به e-CRM برای پزوهش شما باشد .برای مشاهده توضیحات بیشتر درباره محتویات این فایل ، روی دکمه قرمز رنگ زیر کلیک کنید :مشاهده توضیحات بیشتر و دانلود مرجع دانلود پرسشنامه های استاندارد

ادامه مطلب  

مقاله مديريت دانش در ارتباط با مشتري  

مقاله مديريت دانش در ارتباط با مشتريدانلود مقاله با موضوع مديريت دانش در ارتباط با مشتري، در قالب word و در 11 صفحه، قابل ویرایش، شامل چكیده، مقدمه، مديريت دانش، مديريت ارتباط با مشتري، جریان های دانش در فرآیند CRM، مديريت دانش مشتري، نقشه فرآیند CRM، چارچوب پیشنهادی...فروشگاه محصولات دانشجویی

ادامه مطلب  

فروش فایل مقاله مديريت دانش در ارتباط با مشتري  

دانلود مقاله با موضوع مديريت دانش در ارتباط با مشتري، در قالب word و در 11 صفحه، قابل ویرایش، شامل چكیده، مقدمه، مديريت دانش، مديريت ارتباط با مشتري، جریان های دانش در فرآیند CRM، مديريت دانش مشتري، نقشه فرآیند CRM، چارچوب پیشنهادی...
ادامه مطلبramtin file

ادامه مطلب  

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  

یکی از مهمترین مقوله های مطرح شده در عصر جدید درحوزه تکنولوژی اطلاعات(IT)، مديريت ارتباط با مشتري (CRM) می باشد. "مديريت ارتباط با مشتري" یک راه‌حل جامع و سیستماتیک است که با یکپارچه سازی مبانی ارتباط با مشتري یعنی فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش در جهت دستیابی، توسعه و حفظ رضایتمندی مشتريان ، افزایش سودآوری و ایجاد ارزش افزوده اقتصادی در سازمانها با کمک ابزارهایی چون انبار داده ها، وب سایت، اینترنت، سیستم پشتیبانی تلفنی و ...، نق

ادامه مطلب  

تکلیف 2/ روش تحقیق 30 تا حوزه ای که به رشته خودتان ارتباط دارد و می شود در آن اقدام به انتخاب پایان  

الف:
1.مديريت پروژه ٢.مديريت استراتژی ٣.مديريت منابع انسانی ٤.مديريت تولید ٥.مديريت منابع ٦.مديريت برنامه ریزی ٧.مديريت مالی ٨.برنامه ریزی استراتژی ٩.تحقیق و توسعه ١٠.كنترل پروژه ١١.كنترل هزینه ١٢.بهروری
١٣.مديريت نگهداری و تعمیرات
١٤.TQm ١٥.مديريت راهبردی ١٦. مديريت اجرائی ١٧. بازرگانی داخلی ١٨. بازرگانی خارجی ١٩. بازاریابی
20.مديريت فناوری و اطلاعات
٢١.تحقیق و توسعه بازار ٢٢. مديريت نوآوری ٢٣. كارآرفرینی ٢٤. مديريت تدراكات و تامین ٢٥.Team work ٢٦.

ادامه مطلب  

فروش دانلودی پاورپوینت بازاريابي، مديريت رابطه سودمند با مشتري (فصل اول كتاب اصول بازاریابی كاتلر  

دانلود پاورپوینت با موضوع بازاریابی، مديريت رابطه سودمند با مشتري (فصل اول كتاب اصول بازاریابی تالیف كاتلر و آرمسترانگ، ترجمه بهمن فروزنده)، در قالب ppt و در 32 اسلاید، قابل ویرایش، شامل بازاریابی چیست؟، فرآیند بازاریابی، پنج اصل اساسي بازار و مشتري
ادامه مطلبشبرنگ

ادامه مطلب  

تحقیق توسعه مدل فرآیندی مدیریت دانش مشتری با استفاده از سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری  

تحقیق توسعه مدل فرآیندی مديريت دانش مشتري با استفاده از سیستم های مديريت ارتباط با مشتريدانلود تحقیق با موضوع توسعه مدل فرآیندی مديريت دانش مشتري با استفاده از سیستم های مديريت ارتباط با مشتري، در قالب word و در 11 صفحه، قابل ویرایش. چکیده تحقیق: درسال های اخیر، شرکت های زیادی اقدام به یکپارچه سازی فعالیت های مرتبط بامارال فایل

ادامه مطلب  

تحقیق رابطه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با عملکرد  

تحقیق رابطه مديريت ارتباط با مشتري (CRM) با عملکرددانلود تحقیق با موضوع رابطه مديريت ارتباط با مشتري (CRM) با عملکرد، در قالب word و در 9 صفحه، قابل ویرایش. چکیده تحقیق: مديريت کارآمد روابط مشتري، یک چالش مهم در رقابت کسب و کار شده است. سازمان ها نیاز به اطلاعاتی درباره این کهنور فایل

ادامه مطلب  

‫معرفی گروه لینکدین مدیریت ارتباط با مشتری | CRM  

شرکت سامانه‌های مديريت با درک نیازهای مشتريان و صاحبان کسب و کار بر آن شد تا از ظرفیت شبکه اجتماعی لینکدین جهت معرفی و تبادل اطلاعات در زمینه مديريت ارتباط با مشتري استفاده کرده و در این راستا گروهی را تحت عنوان "مديريت ارتباط با مشتري | CRM" ایجاد نمود.
هدف اصلی این گروه بررسی، تحلیل و نقد مفاهيم، راهکارها و به روش های حوزه مديريت ارتباط با مشتريان است.
این گروه هم راستا با دیگر کانال‌های ارتباطی شرکت سامانه‌های مديريت از جمله گروه لینکدین

ادامه مطلب  

دانلود تحقیق توسعه مدل فرآیندی مدیریت دانش مشتری با استفاده از سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری -کا  

دانلود تحقیق با موضوع توسعه مدل فرآیندی مديريت دانش مشتري با استفاده از سیستم های مديريت ارتباط با مشتري، در قالب word و در 11 صفحه، قابل ویرایش. چکیده تحقیق: درسال های اخیر، شرکت های زیادی اقدام به یکپارچه سازی فعالیت های مرتبط با
ادامه مطلبآرمین دانلود

ادامه مطلب  

دریافت فایل تحقیق اساسي ترين آفات مديريت از ديدگاه مديريت علوي - پرداخت و دانلود آنی  

لحظات خوشی را برای شما آرزومندیمهموطن گرامی سلام.به صفحه ی دانلود _تحقیق اساسي ترین آفات مديريت از دیدگاه مديريت علوی_خوش امدید.امیدوارم بهره کافی را از تحقیق اساسي ترین آفات مديريت از دیدگاه مديريت علوی ببرید دانلود تحقیق اساسي ترین آفات مديريت از دیدگاه مديريت علوی، در قالب word و در 10 صفحه، قابل ویرایش. در این تحقیق، اساسي ترین آفات مديريت از دیدگاه مديريت علوی مورد بررسی و پژوهش قرار گرفته است...
ادامه مطلبمهدیس دانلود

ادامه مطلب  

مدیریت ارتباط با مشتری CRM  

مديريت ارتباط با مشتري یا Customer Relationship Management که به صورت خلاصه CRM نوشته می شود، به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتريان به کار می‌رود.
 

ادامه مطلب  

بررسي تاثير مديريت ارتباط با مشتري الکترونيکی ( (e-CRMبر روی وفاداري مشتريان  

چکیده
هدف از این مطالعه ارزیابی تاثیر مديريت ارتباط الکترونیک با مشتري در ایجاد وفاداری مشتريان در سایت پارس مدیرمی باشد. این مطالعه به روش توصیفی اندازه گیری انجام شده است. نمونه گیری با ۱۷۰ مشتري انجام شد. برای انجام این مطالعه از دو پرسشنامه محقق ایجاد شده توسط استفاده شد که توسط محققان و آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. محاسبات انجام شده با روش آلفا کرونباخ برای پرسشنامه e-CRM برابر ۷۰۹/۰و برای پرسشنامه, و برای پرسشنامه وفاداری م

ادامه مطلب  

نرم افزار ثبت اطلاعات مشتری + دانلود نرم افزار crm رایگان  

نرم افزار ثبت اطلاعات مشتري + دانلود نرم افزار crm رایگان

یکی از مسائل مهم که سالهاست وارد بازاریابی شده است موضوع مديريت ارتباط با مشتري یا crm است. مديريت ارتباط با مشتريان به مجموعه گام هایی گفته می شود که با هدف ایجاد و گسترش رابطه بلند مدت بین مشتريان و سازمان ، برداشته می شود و به ثبت اطلاعات مشتري می انجامد. در حقیقت هدف اصلی crm استفاده مناسب و بهینه از تکنولوژی های جدید و منابع انسانی برای به دست آوردن بینش دقیق در مورد مشتريان و بازار

ادامه مطلب  

نرم افزار ثبت اطلاعات مشتری + دانلود نرم افزار crm رایگان  

نرم افزار ثبت اطلاعات مشتري + دانلود نرم افزار crm رایگان

یکی از مسائل مهم که سالهاست وارد بازاریابی شده است موضوع مديريت ارتباط با مشتري یا crm است. مديريت ارتباط با مشتريان به مجموعه گام هایی گفته می شود که با هدف ایجاد و گسترش رابطه بلند مدت بین مشتريان و سازمان ، برداشته می شود و به ثبت اطلاعات مشتري می انجامد. در حقیقت هدف اصلی crm استفاده مناسب و بهینه از تکنولوژی های جدید و منابع انسانی برای به دست آوردن بینش دقیق در مورد مشتريان و بازار

ادامه مطلب  

مشتری BIG ............  

مشتري بزرگ ترین سیاره منظومه شمسی است و از نظر فاصله از خورشید پنجمین سیاره منظومه شمسی است. نوارهایی که سراسر عرض های جغرافیایی مشتري را فراگرفته و نیز یك نقطه قرمز بزرگ كه درواقع توفان است، اشکال برجسته مشتري را تشکیل می دهند.
 
مشتري بیشتر از گاز تشكیل شده. این سیاره دو برابر گرمایی را كه ازخورشید جذب می كند بازمی تاباند. مشتري همچنین یك حوزه مغناطیسی قوی دارد.
 
هنگامی كه از زمین به مشتري نگاه می كنیم، این سیاره روشن تر از بیشتر ستارگان ب

ادامه مطلب  

دوره های گروه MBA - DBA - mini MBA آکادمی توف اینترنشنال  

  دوره های گروه MBA - DBA - mini MBA آکادمی توف اینترنشنال


گرایش های  MBA و DBA و مینی MBA:
اجرایی
بازاریابی
مديريت منابع انسانی
مديريت پروژه
مديريت كیفیت
مديريت فناوری و نوآوری
مديريت استراتژیک
مديريت مالی
مديريت بازرگانی
مديريت تولید
کارآفرینی
لجستیک
...
 
 
 
 

سرفصل های MBA اجرایی: 
(سایر سرفصل ها بر اساس گرایش تدوین شده اند)
روش تحقیقمبانی سازمان و مديريتمديريت منابع انسانی و رفتار سازمانیمديريت تحول سازمانیبرنامه ریزی استراتژیکمديريت مالی و ا

ادامه مطلب  

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مديريت ارتباط با مشتري است.
امروزه شرکتها و سازمانها، جهت بقا در بازارهای به شدت رقابتی، نیازمند پیاده‌سازی سیاستهایی می باشند تا بتوانند با شناسایی نیازها و رفتارهای مشتريان، ارتباطی سود بخش با آنها برقرار کرده وهزینه فعالیتهای مرتبط را نیز کاهش دهند.
CRM یك استاندارد و شگرد بازاریابی است كه توسط آن مشتري را پیدا می كنند و بعد از آن تلاش می كنند تا وی را همیشه نگه دارند و به یك خریدار و مشتري دائمی تب

ادامه مطلب  

مدیریت کانال تلگرام  

 برقراری ارتباط موثر با مشتري ها یکی از بزرگترین و مهمترین مواردی است که میتواند به هر صاحب شغلی چه در کسب و کارهای کوچک و چه در کسب و کارهای بزرگ برای دستیابی به فروش و بازار بیشتر کمک شایانی کند، در دنیای رقابت و شلوغ کنونی شما باید طوری با مشتري ارتباط برقرار کنید که همان برخورد اولتان و در لحظات ابتدایی جایگاه مورد نظر در ذهن فرد یا مشتري ثبت کند.  از ارتباط اول که بگذریم در این مطلب با شما هستیم با امکانی که به شما توانایی ارتباط موثر و ب

ادامه مطلب  

دانلود پروژه مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )  

در این مطلب از سایت آیین نامه، پروژه مديريت ارتباط با مشتري ( CRM ) را در قالب ورد و قابل ویرایش جهت دانلود شما عزیزان قرار داده ایم




پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی


عنوان کامل: مديريت ارتباط با مشتري ( CRM )


دسته: مديريت


فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)


تعداد صفحات پروژه: 67


جهت مشاهده فهرست مطالب این پروژه اینجا کلیک نمایید


______________________________________________________


بخشی از مقدمه:



اخیرا

ادامه مطلب  

كارگاه آموزشي مهارت ارتباط موثر(ويژه همتاياياران سلامت روان دانشجويي) در دانشگاه علوم پزشكي قزوين  

اولین و دومین جلسه از سلسله جلسات آموزشی ویژه گروه همتایاران سلامت روان دانشجویی  دانشگاه  با عنوان "  مهارت ارتباط موثر " در تاریخ95/8/25 و 95/9/2 و با تدریس آقای امیری روانشناس اداره مشاوره دانشجویی دانشگاه در دانشكده پرستاری و مامایی برگزار گردید.
در این جلسات كه  هر كدام به مدت 90 دقیقه به طول انجامید دانشجویان شركت كننده با مفاهيم اساسي ارتباط، انواع سبك های ارتباطی، تسهیل كننده های ارتباط و موانع اساسي در ارتباط موثر، مهارت گوش دادن فعال و

ادامه مطلب  

(CRM (Customer Relationship Management استاد خسرو نادری هشی  

•    مجموعه جامعی از فرآیندها و تکنولوژیها برای مديريت روابط با مشتريان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی،فروش و خدمات،صرفنظر از نوع کانالهای ارتباطی برنت فری؛مدیرعامل و مدیر ارشد اجرایی شرکت نرم افزاری اونیکس  •    مديريت روابط با مشتريان یک استراتژی تجاری به منظور انتخاب و مديريت مشتريان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت در دراز مدت است. CRMGuru.com •    مديريت ارتباط با مشتري،استراتژی جامع کسب و کار و بازاریابی اس

ادامه مطلب  

كارگاه آموزشي " مديريت ارتباط با جنس مخالف" در دانشگاه  

نخستین جلسه از سلسله جلسات كارگاهی در نیمسال اول سال تحصیلی 96-95 با عنوان " مديريت ارتباط با جنس مخالف " در تاریخ 24/8/95 و با تدریس آقای امیری روانشناس اداره مشاوره دانشجویی دانشگاه در محل سالن اجتماعات دانشكده بهداشت برگزار گردید.
در این كارگاه كه با استقبال مناسب دانشجویان همراه بود، موضوعاتی مانند نیازهای اساسي دوران جوانی و بحرانهای مرتبط با این دوران؛ انواع رابطه ها بر اساس هدف رابطه؛ علل ارتباط با جنس مخالف؛ مراحل مختلف رابطه عاطفی و وی

ادامه مطلب  

برترین پکیج تحقیق نگاهي به روند و چگونگي مديريت تغيير در آموزش و پرورش - دانلود فایل  

دانلود تحقیق در مورد نگاهي به روند و چگونگی مديريت تغییر در آموزش و پرورش، در قالب word و در 7 صفحه، قابل ویرایش. بخشی از متن تحقیق: یكی از مهم ترین نتایج تغییر وزیر آموزش و پرورش، تغییرات گسترده در سطوح مديريتی مجموعه آموزش و پرورش،
ادامه مطلبmahyat

ادامه مطلب  

برترین پکیج پروپوزال بررسی ارتباط بین مدیریت مشارکتی و عملکرد فردی - دانلود فایل  

شعار همیشگی ما مشتري مداری و کسب رضایت شما عزیزان می باشداینک شما با جستجوی ((پروپوزال بررسی ارتباط بین مديريت مشارکتی و عملکرد فردی)) وارد صفحه فروش فایل دانلودی -پروپوزال بررسی ارتباط بین مديريت مشارکتی و عملکرد فردی- شده اید. توضیحات کامل و اطلاع از ریز مطالب این فایل با کلیک روی دکمه ی ادامه ی مطلب پروپوزال آماده رشته مديريت با عنوان بررسی ارتباط بین مديريت مشارکتی و عملکرد فردی، تعداد صفحات: 17 با فرمت word، سال تهیه: 1393 در مقطع کارشناسی ار

ادامه مطلب  

دوره جامع مدیریت فروش مویرگی  

دوره جامع مديريت فروش مویرگی
 
دوره جامع مديريت فروش مویرگی
 
      شرح دوره:
در این دوره سعی شده است ضمن آشنا کردن افراد با مفاهيم اساسي مديريت فروش مویرگی ، نسبت به افزایش مهارتهای فروش مویرگی  حرفه ای آنها اقدام شود. محتوای این دوره طوری طراحی شده است که پوشش کاملی بر وظایف و مسئولیتهای مدیران و کارشناسان فروش مویرگی  دارد.
       هدف دوره:
یادگیری عملی مفاهيم و مهارتهای مديريت فروش مویرگی
 
مدرس:
علی خویه
 
   محتوای دوره:


مهندسی فروش م

ادامه مطلب  

بار دیگر پای انسان به مشتری باز شد  

جونو رسید. برای دومین بار یک فضاپیما در مدار سیاره‌ی بسیار عظیم و رازآلود مشتري قرار گرفت.بالاخره سفر پنج ساله‌ی جونو در اعماق فضا به پایان رسید. از زمان ماموریت فضاپیمای گالیله‌ی ناسا در سال ۱۹۹۵ این اولین باری است که یک فضاپیما وارد مدار مشتري می‌شود.رسیدن جونو به مشتري فرایند

ادامه مطلب  

دانلود فایل ( مفاهيم اساسی بهسازي لرزه اي)  

دانلود پاورپوینت با موضوع مفاهيم اساسي بهسازی لرزه ای، در قالب ppt و در 30 اسلاید، قابل ویرایش، شامل بخش اول- بهسازی لرزه‌ای چیست؟، بخش دوم- ارزیابی سریع، بخش سوم- شناخت وضع موجود، بخش چهارم- مدل‌سازی، تحلیل و ارزیابی، بخش پنجم
ادامه مطلبarmyta

ادامه مطلب  

پروژه مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )  

پروژه مديريت ارتباط با مشتري ( CRM )
 
بخشی از مقدمه:
اخیرا مسائل مربوط به آینده بازاریابی مخصوصا این مساله که آیا بازاریابی سنتی مناسب شرایط غالب قرن حاضر است یا خیر، توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده است. هرچند در مورد به‌کار گیری اصل اساسي و اولیه بازاریابی یعنی برآوردن نیازهای مشتريان اجماع نظر وجود دارد، اما بحث بر سر این است که محیط کنونی بازار با تغییرات بنیادی نسبت به دهه 60 میلادی تغییر در روشهای اجرای اصول را ضروری می ساز

ادامه مطلب  

مفهوم CRM و روابط بین مشتری و مدیریت  

مديريت ارتباط با مشتريCRM یا مديريت ارتباط با مشتري یک استراتژی کلان برای تمام کسب و کار است که با هدف بهینه کردن سود، درآمد و رضایت مشتريان به کار گرفته می شود و برای محقق کردن این هدف، همه ی فعالیتهای کسب و کار را حول گروه های مختلف مشتريان سامان می دهد و می کوشد رفتارهایی را در کسب و کار ایجاد کرده و توسعه دهد که نهایتا به رضایت بیشتر مشتريان منتهی شود.
 
 
کلمه CRM مخفف مشتري (Customer)، روابط (Relationship) و مديريت (Management) است. منظور از مشتري، مصرف‌کن

ادامه مطلب  

بازمهندسی فرآیند‌های مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی برای ارائه استراتژی‌های بازاریابی  

موضوع : بازمهندسی فرآیند‌های مديريت ارتباط با مشتري الکترونیکی برای ارائه استراتژی‌های بازاریابی
تعداد صفحات :113
قلب تمامی فعالیت‌های کسب و کار در سازمان‌ها، مشتري‌های سازمان هستند و در همین راستا تکنیکی تحت عنوان مديريت ارتباط با مشتري  عنوان می‌گردد که به طور خلاصه عبارتست از استراتژی‌های تعیین شده جهت انتخاب، نگهداری و اداره نمودن مشتريان به منظور ایجاد ارزش. البته امروزه با توجه به ظهور اینترنت و توسعه تجارت در ب

ادامه مطلب  

حقوق ۳٫ بررسی اصول و مفاهیم حقوق بین الملل محیط زیست با نگاهی به توسعه پایدار  

» :: حقوق 3. بررسی اصول و مفاهيم حقوق بین الملل محیط زیست با نگاهي به توسعه پایدار عنوان اصلی مقاله: Study the principles and concepts of International Environmental Law with a view to sustainable development ترجمه فارسی عنوان: بررسی اصول و مفاهيم حقوق بین الملل محیط زیست با نگاهي به توسعه پایدار تعداد صفحات انگلیسی: 15 صفحه تعداد صفحات ترجمه فارسی: 11 صفحه خرید و دانلود محصول 1395/01/07 ح

ادامه مطلب  

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتریان  

پرسشنامه مديريت ارتباط با مشتريان
دانلود پرسشنامه مديريت ارتباط با مشتريان (1391)، در قالب فایل word، شامل 6 گویه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده شده. در این پرسشنامه هر چه جمع امتیازات پرسشنامه بالاتر باشد، بیانگر اعمال قوی تر سیستم مديريت ارتباط با مشتريان در سازمان مورد بررسی می باشد.

جاست استار

ادامه مطلب  

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتریان  

پرسشنامه مديريت ارتباط با مشتريان
دانلود پرسشنامه مديريت ارتباط با مشتريان (1391)، در قالب فایل word، شامل 6 گویه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده شده. در این پرسشنامه هر چه جمع امتیازات پرسشنامه بالاتر باشد، بیانگر اعمال قوی تر سیستم مديريت ارتباط با مشتريان در سازمان مورد بررسی می باشد.

جاست استار

ادامه مطلب  

 

دانش مسائل روز به سبكAHB
 
  یكی از موارد آزمون كارشناسی ارشد رشته مديريت اجرایی و مديريت شهری (كد 1148) درس دانش مسائل روز می‌باشد. این درس همان طور كه از اسم آن مشخص است  شامل مفاهيم بسیار گسترده‌ای بوده وهمچنین نیازمند توجه به آخرین اطلاعات روز نیز می باشد.
 
  به طور كلی می توان  مفاهيم درس دانش مسائل روز را  به پنج  بخش اصلی تقسیم كرد:
  * مفاهيم پایه‌ای مديريت:شامل تئوری‌های مديريت ورفتار ومنابع انسانی می باشد.
    این بخش كه در سالهای

ادامه مطلب  

CRM چیست؟  

مفهوم CRM برای ارتباط با مشتريان به وجود آمده است. این مفهوم از کلمات  Customer Relationships Management  که به معنای مديريت ارتباط با مشتري می باشد.
شرکت ها برای داشتن تجارت پر سود به سمت تحقیق در زمینه بازریابی رفته اند، و مفاهيمی از قبیل CRM را به وجود آوردند که منجر به تجارت پر رونق تر برای شرکت هایشان باشد.
مهمترین عنصر موجود در یک تجارت مشتري می باشد. در CRM ما به نحوه ارتباط با مشتري می پردازیم، ارتباطاتی که باعث جذب و یا دفع مشتري خواهد شد.
امروزه با توجه ب

ادامه مطلب  

CRM چیست؟  

مفهوم CRM برای ارتباط با مشتريان به وجود آمده است. این مفهوم از کلمات  Customer Relationships Management  که به معنای مديريت ارتباط با مشتري می باشد.
شرکت ها برای داشتن تجارت پر سود به سمت تحقیق در زمینه بازریابی رفته اند، و مفاهيمی از قبیل CRM را به وجود آوردند که منجر به تجارت پر رونق تر برای شرکت هایشان باشد.
مهمترین عنصر موجود در یک تجارت مشتري می باشد. در CRM ما به نحوه ارتباط با مشتري می پردازیم، ارتباطاتی که باعث جذب و یا دفع مشتري خواهد شد.
امروزه با توجه ب

ادامه مطلب  

سوال وجواب  

س چراامام حسین ع به حضرت زینب ع که جزئ مخلصین است فرمود خواهرم مواظب باش شیطان صبر تورا نبرد.
ج حضرت زینب به مقتضای طبع انسانی ودارا بودن احساس وعواطف درشهادت برادرها وبرادرزادهها وفرزندان خود واسارت زنان ودختران وجسارتها ومشکلات چهل منزل اسارت دچار فشارها وناراحتی روحی وجسمی میشود .هرچند صبور باشد.لذاامام حسین ع نه ازباب توبیخ بلکه از باب تذکر ........... به خواهرشان سفارش نمودند که مواظب باش شیطان صبر تورا نبرد این تذکر هیچ منافاتی بامقام ح

ادامه مطلب  
صفحات ادامه نتايج:  1